top of page

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.YANLAR

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onaylaması halinde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini peşinen kabul eder. Bu konuda bilgi verildi.

2.TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, karşılarında yazılı açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanını,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,

KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılacağı vaat edilen malın sağlanması dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal teklifinde bulunan kişi veya namına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI'ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanmış yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. SATICI'nın web sitesi aracılığıyla elektronik olarak.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Beyan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Periyodik olarak açıklanan fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

- Mal/Ürün(ler)/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmişse kampanya süresince ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

-
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Beyan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Periyodik olarak açıklanan fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

- Ürünün kargo bedeli olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

5. GENEL HÜKÜMLER

- ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgilerin elektronik ortamda teyit edilmesi,
SATICI, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilecek adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını edindiğini, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması.

- Sözleşme konusu her ürün,
Yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın ikametgahının uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. 30 günlük süre. Bu süre içerisinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.

-
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, varsa kullanım kılavuzları ve işin gerektirdiği bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi ve işi prensipler dahilinde ifa etmeyi taahhüt eder. doğruluk ve dürüstlükle, her türlü kusurdan arınmış, yasal mevzuat gereklerine uygun, standartlara uygun olarak sunmaktır. yapmak,
hizmet kalitesini korumayı ve geliştirmeyi, işin ifası sırasında gerekli özen ve dikkati göstermeyi, sağduyu ve öngörüyle hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

- SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve onun açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

-
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansız hale gelmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirimde bulunacağını ve bu durumu tüketiciye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade edin.

- ALICI,
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, sözleşme konusu ürünün bedelinin herhangi bir sebeple ödenmemesi ve/veya banka nezdinde iptal edilmesi halinde bunu kabul, beyan ve taahhüt eder. kayıtlara göre SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erecektir.

- ALICI,
Sözleşme konusu ürünün ALICI'ya tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa,
ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde kargo bedeli kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

- SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen gelişmeler,
Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen ve/veya geciktiren öngörülemeyen durumlar gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişi iptal eder,
sözleşme konusu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkına sahiptir. Siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi halinde, ALICI tarafından nakit olarak yapılan ödemelerde, ürün bedeli 14 gün içerisinde nakden ve defaten ödenecektir.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması sürecinin ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceğini,
Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmelerden SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

- SATICI'nın, ALICI'nın site kayıt formunda belirttiği veya daha sonra güncellediği adresi, e-posta adresi
ALICI'ya posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ulaşma hakkına sahiptir. ALICI,
SATICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

- ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo şirketinden teslim alınmayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunmasından sorumludur. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın iade edilmesi gerekmektedir.

- ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden önce,
Siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığının tespiti halinde SATICI, ALICI'dan kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya yazısını talep edebilir. kart sahibinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğunu beyan etmesi.
ALICI talebe konu bilgi/belgeleri sağlayana kadar sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

- ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu,
SATICI, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı her türlü zararı, SATICI'nın ilk bildirimi üzerine derhal nakden ve defaten tazmin etmeyi beyan ve taahhüt eder.

- ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuata uymayı ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde,
Doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

- ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız veya taciz edecek şekilde, hukuka aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Dahası,
Üye, başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştıracak herhangi bir faaliyette (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.

- SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka internet sitelerine ve/veya başka içeriklere bağlantı verilebilir.
Bu bağlantılar ALICI'ya gezinme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemez ve bağlantısı verilen web sitesinde yer alan bilgilere ilişkin herhangi bir garanti teşkil etmez.

-
İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden dolayı cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacak ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Dahası; Bu ihlal nedeniyle olayın hukuk alanına intikal etmesi halinde,
SATICI'nın, üyelik sözleşmesine uymamasından dolayı üyeden tazminat talep etme hakkı saklıdır.

6. CAYMA HAKKI

- ALICI; Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde kişi, ürünün kendisine veya belirtilen kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. SATICI'ya bildirimde bulunmak kaydıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin gösterdiği adrese teslim edilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan önce hizmet ifasının tüketicinin onayı ile başladığı hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI,
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda kendisine bilgi verildiğini peşinen kabul etmiş olur.

- Cayma hakkını kullanmak için 14 (ondört) gün içerisinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta göndermeniz,
Yazılı bildirimin faks veya e-posta yoluyla yapılmış olması ve ürünün işbu sözleşmede belirtilen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde;

a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise,
İade ederken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına kesilen siparişlerin iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği sürece tamamlanmayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu ve ambalajı,
Varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sebepten dolayı malın değerinin azalması veya iadenin imkansız hale gelmesi halinde, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun olmayan şekilde kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilecektir.

7.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İç çamaşırı altları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilemeyecek ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
ALICI'ya teslim edildikten sonra ambalajı ALICI tarafından açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, bu koşullar dışında Abonelik sözleşmesinin kapsamı,
Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri saklama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri,
Ambalajın ALICI tarafından açılmış olması halinde Yönetmelik uyarınca iadesi mümkün değildir. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması Yönetmelik uyarınca mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap,
Kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için paketlerinin açılmamış, test edilmemiş, sağlam ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

8. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir;
doğacak masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her ne şart altında olursa olsun ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, gecikmeden dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. borcun ifası.

9.YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunlarına ilişkin hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal limite ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesi uyarınca değeri 2.000,00 (iki bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsündeki illerde değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.
Bu Sözleşme ticari amaçlarla akdedilmiştir.

10. KUVVET

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi yaptığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş verilmeden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay almak için gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

bottom of page